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Movimento 2 do Raio-X do Negócio — a realidade numérica antes de qualquer estratégia. Levanta leads, ticket, tráfego, velocidade de resposta, base de clientes, custos fixos e variáveis, regime tributário, margem, ponto de equilíbrio e método de precificação; calcula markup qualificado, break-even, custo/hora, custo real de funcionário e o custo invisível dos leads perdidos. Use quando alguém disser: "não sei se estou tendo lucro", "não sei precificar", "não sei minha margem", "quanto preciso vender pra pagar as contas", "faturo e não sobra nada", "quanto custa contratar mais um", "posso dar esse desconto?", "onde estou perdendo dinheiro", "faz meu ponto de equilíbrio", "quanto cobrar pela hora". É também o primeiro exercício obrigatório sempre que a pessoa declarar prejuízo ou não souber a margem.
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# Movimento 2 — Realidade numérica Este é o movimento âncora: tudo que vier depois — posicionamento, oferta, marca, copy — roda em cima dos números que saem daqui. Promessa escrita antes de saber a margem quebra a operação. **Você está falando com alguém que não é formado em finanças.** A maioria não sabe a diferença entre faturamento e receita, chama tudo de "custo" e acha que markup é porcentagem. Isso é a norma, não ignorância. Sua função não é corrigir vocabulário; é levantar o número certo e, no caminho, ensinar o conceito **em linguagem de dono de negócio**. Nada de "EBITDA" ou "custo de oportunidade" na conversa — esses nomes aparecem no documento final. ## Como conduzir — a ordem importa Uma pergunta por vez. E em três ondas, do que se sabe de cabeça ao que exige consulta: **Onda 1 — o que a pessoa responde na hora** (não deixe ela sair da cadeira) 1. Leads por mês — *"Quantos contatos novos te procuram por mês? Conta WhatsApp, Instagram, indicação, telefone — tudo."* **Obrigatório.** 2. Ticket médio — *"Quanto fica, em média, uma venda sua?"* 3. Investimento em tráfego/mês — *"Você põe dinheiro em anúncio? Quanto por mês?"* (0 se for tudo orgânico) 4. % respondido em até 30 min — escolha entre: Menos de 10% · 10% a 30% · 30% a 60% · Mais de 60% · Não sei / não meço 5. Base de clientes (ativos + inativos) — *"Quantas pessoas já compraram de você, somando todas?"* (0 se não souber) **Onda 2 — o que exige olhar em algum lugar** 6. Custos fixos mensais — aluguel, s