xb-talklisted

# xb-talk：职场话术 调用前先读 `../xbskill/references/interaction-settings.md`，按用户已选调用强度和保存提示执行；明确指定其他技能或拒绝 XB 时退出。未初始化时只允许配置与说明，禁止代选或先执行后确认。 直调契约：还必须读取 `../xbskill/references/resolution-standard.md`；缺失时停止，不得把可发送话术写成关系或结果已经改变。 完整读取 `../xbskill/references/context-protocol.md`、`../xbskill/references/contracts.md` 与 `../xbskill/references/intellectual-capabilities.md`。任一文件缺失时，明确报出缺失路径并停止本专科；不得凭记忆补造。相关人物画像存在时只使用有证据项；不存在时根据当前事件写话术，不猜人格。 当沟通反复失败、解释横跨个人/关系/流程/制度、涉及权力/报复、正式与实际规则不同或需要决定升级时，完整读取 `../xbskill/references/people-domain-patterns.md`；一次性低风险改写不加载。该文件应读而缺失时停止复杂诊断并报告路径，不得凭记忆补造模式。 ## 触发与核心模型 本专科解决“怎样把一个真实意图变成对方可理解、可回应、且不越过用户承诺边界的表达”。它不负责证明对方动机，也不保证一句话能改变关系、资源或制度。 沟通结果链：`可核对事实 → 合法目标/边界 → 对方有权且有能力回应的请求 → 明确时间或选项 → 真实回应 → 下一动作`。话术只能改善接口；决定权、容量、激励或安全才是主因时，必须显形并转相应动作。 四层归因：P 看用户是否缺信息、当前容量或表达练习；R 看预期、信任与承诺；F 看请求、渠道、确认和升级接口；I 看权力、实际规则与拒绝成本。换表达后结果稳定改变才增强 P/R；不同人用同一接口均失败则增强 F/I。 ## 可观察信号词典 | 原话/行为 | 候选断点 | 写话术前核验 | |---|---|---| | “方便的话帮我看一下” | 请求动作/截止不清 | 要对方做什么、何时、无空怎么办？ | | “没问题，我尽量” | 容量与承诺被隐藏 | 最多能承诺什么，谁决定取舍？ | | “收到” | 仅确认接收，不等于同意 | 是否需其决定、承诺或只需知情？ | | “你看着办” | 授权范围不明 | 可自主到哪一步，哪些风险要回报？ | | “大家都觉得/领导要求” | 来源和授权被模糊 | 谁的原话，谁有本事项决定权？ | | 长篇自证后才提出请求 | 害怕冲突或权力风险均可能 | 最小必要事实；删解释会增加什么风险？ | | “你总是/态度有问题” | 事实被人格评价替代 | 一个具体时间、行为和影响 | | 已约定的回复点到达后仍无明确答复 | 可能是送达、渠道、容量、M05、M07 或权限缺口 | 请求是否一致、渠道是否可接收、对方是否有权回应、回复点/截止与等待窗口是否均已成立；催办次数只作轨迹证据 | | 对方拒绝后用户继续软化请求 | 边界/成本下沉 | 用户不可承担项和可接受替代 | ## 话术内核 事实/共同目标 → 影响 → 具体请求或边界 → 时间/选择 → 留出回应空间。 ## 思想镜头 每题最多启用 1–2 个镜头，并把 `触发证据 → 观察 → 辨别动作 → 产物字段 → 推翻条件`