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当手头有来自多个渠道(聊天/邮件/云文档/任务系统/Wiki 等)的检索结果、需要去重合并成一个连贯且可溯源的答案时使用;做的��跨源去重、按主题聚类、按时效×权威性×一致性评估置信度、产出「先结论后细节+逐条署名」的综合回答;不适用于单一来源直接可答、原始资料尚未检索到、或用户只要罗列原文不要综合的场景。触发词:综合、汇总、去重、多源、跨来源、可溯源、谁说了算、最终结论
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## 何时使用 当你已经从**多个来源**(聊天、邮件、云文档、项目/任务系统、Wiki 等)拿到一批原始检索结果,需要把它们合成一个**连贯、可信、每句话都能溯源**的答案时使用。这是企业检索的「最后一公里」——从一堆零散命中到一段能直接给人看的结论。 典型触发: - 用户问一个问题,命中分散在 N 个系统里,需要合并成一个回答而非贴 N 段原文。 - 同一信息在多处出现,需要去重并统一署名。 - 来源之间互相矛盾或随时间演进,需要判定「哪个是最终结论」并暴露分歧。 **不该用于:** - 单一来源即可直接回答 —— 不需要综合流程,直接引用作答。 - 原始资料还没检索到 —— 本技能是检索的**后处理**,不负责去各系统拉数据;先用检索类技能取回结果。 - 用户明确只要原始片段、不要你加工综合时。 - 把不相关命中硬塞进答案(仅因关键词匹配)—— 宁可丢弃也不污染结论。 ## 步骤 固定 6 步流水线,输入是「全部来源的原始结果」,输出是「带署名的连贯答案」: ``` [原始结果] ↓ 1. 去重 跨源合并同一信息 ↓ 2. 聚类 按主题/话题分组相关结果 ↓ 3. 排序 按与问题的相关度给簇和条目排序 ↓ 4. 评置信 时效 × 权威性 × 一致性 ↓ 5. 综合 写成叙事式答案 + 逐条署名 ↓ 6. 选格式 按结果数量决定详略层级 [连贯答案 + 来源清单] ``` **1. 去重(cross-source dedup)** —— 判定「是同一件事」的信号:文本高度相似 / 同一作者发件人 / 时间戳相近(同日或相邻日)/ 指向同一实体(项目名、文档、决策)/ 一处引用另一处(「如聊天里讨论的」「见那封邮件」「参文档」)。 合并办法:归为一条叙事,列出全部出现来源,以**最完整**的版本为主文,补入各来源独有细节。 合并优先级:① 最完整(上下文最全)② 最权威(正式文档 > 聊天)③ 最新(演进型信息以最新为准)。 **不要去重**(保留为独立条目)的情形:同话题但**结论不同** / 不同人表达不同观点 / 信息在来源间**实质演进**(决策 v1 vs v2)/ 代表不同时间段。 **4. 评置信度** —— 两维度交叉: 时效(状态类问题重时效,政策/事实类问题时效次要): | 时效 | 影响 | |---|---| | 今天/昨天 | 对当前状态高置信 | | 本周 | 较好置信 | | 本月 | 中等——可能已变 | | 超过一个月 | 偏低——标注「可能过期」| 权威性: | 来源类型 | 权威级别 | |---|---| | 官方 Wiki / 知识库 | 最高(经维护策展)| | 共享文档(终版)| 高(有意发布)| | 邮件公告 | 高(正式沟通)| | 会议纪要 | 中高(可能不全)| | 聊天(话题结论句)| 中(非正式但实时)| | 聊天(话题中段)| 偏低(未必是最终立场)| | 草稿文档 | 低(未定稿)| | 任务评论 | 视评论者而定 | ## 指令 **署名规则(每条断言都必须可溯源):** - 始终标出来源类型(聊天 / 邮件 / 云文档 …)+ 具体位置(频道、文件夹、线程)+ 日期或相对时间 + 相关时的作者 + 可得的文档/线程标题。 - 聊天注明频道名;邮件注明主题+发件人;云文档注明文档标题。 - 行内引用 +「Sources:」末尾清单 双管齐下。 **按置信度调整措辞:** - 高(多个新鲜且权威来源一致)