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产品经理用户访谈技能。适用场景:(1) 设计用户访谈提纲,(2) 分析访谈录音/文字记录提炼洞察,(3) 整理用户需求和痛点,(4) 生成用户访谈报告,(5) 用户说「用户访谈」「访谈提纲」「用户调研」「需求挖掘」「分析访谈」时触发
iDWong/pm-skills · ★ 1 · AI & Automation · score 74
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# 用户访谈 ## 支持两种模式 1. **设计访谈** - 根据研究目标生成访谈提纲 2. **分析访谈** - 输入访谈记录,提炼洞察和需求 ## 模式一:设计访谈提纲 # ## Step 0: 主动扫描项目上下文(必须第一步,不要等用户提供) **不要等用户手动描述需求,先主动用工具扫描项目,找到已有文档后再开始工作。** ### 扫描顺序(优先级从高到低) | 优先级 | 文件类型 | Glob 查找方式 | |--------|---------|-------------| | 最高 | 需求说明书 | `Glob("**/*需求*说明书*.md")` / `Glob("**/*spec*.md")` / `Glob("**/*requirement*.md")` | | 高 | 设计方案 | `Glob("**/*设计*方案*.md")` / `Glob("**/*系统设计*.md")` / `Glob("**/*design*.md")` | | 高 | 功能清单 | `Glob("**/*功能*清单*.md")` / `Glob("**/*功能清单*")` / `Glob("**/*feature*.md")` | | 高 | CHANGELOG | `Glob("**/CHANGELOG*.md")` | | 中 | README | `Glob("**/README*.md")` | | 低 | 路由配置 | `src/router/modules/` | | 低 | 项目代码 | `src/views/`、`src/api/`、`src/mock/` | ### 扫描完成后 1. **汇报找到了哪些文档**(文件路径 + 一句话说明内容) 2. **直接基于文档内容开始工作**,不需要用户再重复描述 3. **如果没找到任何文档**,再用 AskUserQuestion 向用户询问必要信息 4. **如果文档内容不足以完成任务**,只询问缺失的部分,不要重复问已有的信息 ## Step 1: 明确研究目标 用 AskUserQuestion 收集: - 这次访谈想解答什么核心问题? - 目标访谈用户类型? - 访谈时长预期(30/45/60分钟)? - 是否有特定需要验证的假设? ### Step 2: 生成访谈提纲 ```markdown # [产品/功能] 用户访谈提纲 **研究目标**:[核心想解答的问题] **目标用户**:[用户类型描述] **访谈时长**:[X分钟] **访谈方式**:[线上视频/线下面对面] --- ## 开场(3-5分钟) **目的**:建立信任,消除紧张 - 自我介绍,说明访谈目的和用途 - "这次访谈没有对错之分,我们更想听真实的想法" - "可以全程录音吗?仅用于内部分析,不对外" - 确认时间是否充裕 --- ## 用户背景了解(5-10分钟) **目的**:了解用户基本情况,建立用户画像 1. 能简单介绍一下您自己吗?(职业/工作内容) 2. 在您的日常工作/生活中,[相关场景] 占多大比重? 3. 您通常是什么时候/在哪里[相关行为]? --- ## 核心问题(15-25分钟) **目的**:挖掘核心需求和痛点 ### 主题一:[当前行为/现状] 4. 您目前是怎么处理[核心问题/场景]的?能描述一下具体流程吗? 5. 在这个过程中,最让您头疼的是什么? 6. 您觉得这个问题有多严重?上次发生是什么时候? ### 主题二:[产