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# 채널별 메시지 자동 생성 (Commerce Channel Message) ## 개요 JTBD와 페르소나를 기반으로 NCM 프레임워크(Need → Channel → Moment → Message → CTA)에 따라 검색·광고·CRM 3개 채널 × 5종 = 총 15종 메시지를 채널별 다른 표현으로 자동 생성하는 스킬입니다. **데이터 소스**: - 계절·시즌별 키워드 캘린더 (Moment 결정) — 네이버 데이터랩 등 공개 트렌드 데이터 또는 사용자가 첨부한 시즌 키워드 자료 - 광고 키워드 성과 데이터 (CTA 최적화) — 광고 플랫폼(네이버 검색광고·쿠팡 애즈 등)에서 내보낸 성과 리포트 파일 **데이터 연동**: 연결된 커머스 MCP 커넥터가 있으면 직접 조회하고, 없으면 사용자가 첨부한 내보내기 파일·스크린샷 또는 Claude의 자체 분석으로 동일한 산출물을 생성합니다. ## 트리거 키워드 채널 메시지, NCM 프레임워크, 검색광고 카피, 배너 광고 문구, CRM 메시지, 카카오 알림톡, 이메일 제목, SNS 광고 카피, 채널별 문구, 광고 카피 분기, 시즌 메시지, 고객 접점 메시지, 15종 카피, 광고 헤드라인, Meta 광고, 톡톡 응답, 푸시 알림, 이메일 시퀀스, 카트 이탈, 재구매 메시지, 앱 푸시 기획, 리텐션 푸시, 할인 푸시, 푸시 4원칙, Timely Personal Actionable, 게이미피케이션 푸시, 숫자 푸시 vs 브랜딩 푸시 ## 3개 동작 모드 이 스킬은 자연어로 모드가 자동 선택되는 단일 채널 메시지 엔진입니다. | 모드 | 트리거 발화 예 | 산출물 | 상세 참고 | |------|---------------|--------|----------| | **채널 분기 메시지 모드** (코어) | "채널별 메시지 15종", "NCM 적용" | 검색·광고·CRM 각 5종 = 15종 분기 메시지 | 아래 NCM 프레임워크 본문 | | **운영 카피 모드** | "Meta 광고 헤드라인", "톡톡 자동응답", "카트 이탈 이메일 3개", "재구매 알림톡" | 채널·길이·톤 맞춤 카피 + A/B 변형 2-3안 | `references/ad-copy.md` · `talk-copy.md` · `push-copy.md` · `email-sequence.md` | | **앱 푸시 기획 모드** | "앱 푸시 문구 만들어줘", "리텐션 푸시 3안", "게이미피케이션 푸시" | 4원칙 매칭 + 3요소 점검 + 변형 3안 + 클릭률 예측 | `references/push-planning.md` | 모드는 CLI 플래그가 아니라 발화로 결정됩니다. "앱 푸시 문구 만들어줘"는 푸시 기획 모드, "검색광고 카피"는 운영 카피 모드, "채널별 메시지 15종"은 코어 모드로 진입합니다. ## NCM 프레임워크 | 단계 | 설명 | 입력 소스 | |------|------|----------| | **N** — Need | 고객의 핵심 니즈 정의 | JTBD 9개 (commerce-jtbd-persona)