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# 라이브 커머스 가이드 + 스크립트 작성 ## 개요 라이브 커머스는 실시간 영상 + 채팅 + 즉시 구매가 결합된 채널로, 한국 이커머스에서 가장 빠르게 성장 중인 영역입니다(2026년 시장 규모 10조 원+). 이 스킬은 4대 채널(네이버·카카오·그립·쿠팡) 정책 + 30/60분 라이브 진행 스크립트를 통합 안내합니다. ## 트리거 키워드 라이브 커머스, 쇼핑라이브, 네이버 쇼핑라이브, 카카오 쇼핑라이브, 그립, Grip, 쿠팡 라이브, 라이브 방송, 라이브 스크립트, 라이브 진행, 라이브 호스트 ## 채널 비교 | 항목 | 네이버 쇼핑라이브 | 카카오 쇼핑라이브 | 그립 (Grip) | 쿠팡 라이브 | |------|---------------|---------------|----------|----------| | 사용자 | 30-50대 다수 | 20-40대 균등 | 10-20대 코어 | 30-50대 | | 강점 | 검색·노출 강함 | 카카오톡 도달 | 인플루언서·셀럽 | 로켓 연동 | | 콘텐츠 톤 | 정보·신뢰 | 친근·일상 | 엔터·재미 | 정보·할인 | | 수수료 | 5-6% | 5-6% | 12-15% | 5-10% | | 호스트 | 셀러 직접 또는 외부 | 셀러 또는 인플루언서 | 인플루언서 중심 | 셀러 직접 | | 진입 난이도 | 중 (상품 등록만 되면) | 중 | 높음 (인플루언서 매칭 필요) | 중 | ## 워크플로우 ### 1단계: 채널 선택 ``` 30~50대 + 정보·신뢰 톤 → 네이버 쇼핑라이브 20~40대 + 친근 톤 → 카카오 쇼핑라이브 10~20대 + 엔터·셀럽 → 그립 로켓배송 셀러 + 즉시구매 → 쿠팡 라이브 ``` ### 2단��: 라이브 기획 #### 길이 (권장) - **30분**: 단일 상품 집중 (1-2개 SKU) - **60분**: 라인업 소개 (3-5개 SKU) - **90분+**: 종합 행사 (대형 시즌·신상 발매) #### 구성 (60분 기준) | 시간 | 단계 | 콘텐츠 | |------|-----|------| | 0-5분 | 오프닝 | 인사·소개·라이브 혜택 안내 | | 5-15분 | 상품 1 | 시연·기능·가격 | | 15-25분 | 상품 2 | 시연·기능·가격 | | 25-35분 | 실시간 응대 | 채팅 질문 답변 | | 35-45분 | 상품 3 | 시연·기능·가격 | | 45-55분 | 종합 추천 | 묶음·번들·연관 | | 55-60분 | 마감 CTA | 한정·재고·종료 카운트다운 | ### 3단계: 스크립트 작성 상세 가이드는 `references/live-script.md` 참조. 핵심: - 오프닝 첫 30초가 시청 유지율 결정 - 5분마다 신규 시청자에게 다시 안내 (시청 도중 입장 ���수) - 채팅 호출 + 호명으로 참여 유도 - 마감 5분 전 카운트다운으로 긴급성 폭발 ### 4단계: 라이브 운영 #### 사전 - 네이버·카카오·그립·쿠팡 라이브 셋업 - 카메라·조명·마이크 - 진행자(호스트) 외 채팅·운영 1명