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# SYNK LAB 학생 접점 보이스 학생이 실제로 읽는 글을 짧고 따뜻하며 정확하게 만든다. 이 스킬은 정본을 요약해 대신하지 않는다. 작업 직전에 필요한 현재 원문만 읽고, 옛 사례·날짜별 수치·과거 칭찬을 영구 규칙으로 확대하지 않는다. ## 먼저 읽을 현재 원문 - 사실·금칙어·전사 목소리: `docs/정본/SYNK/SYNK 집필 규범.txt`의 관련 절 - 학생 경험과 제출 품질: `docs/명품_기준_v1.md` §2~§4 - 캐릭터 성격·말투·학생을 향한 말: `docs/캐릭터/가이드_정본.md`의 해당 캐릭터 절 - 색·서체·승인 자산: `DESIGN.md` - 회사·채널·제공물: `docs/마케팅_정본.md`와 연결된 현재 업무 문서 원문끼리 다르거나 작업 결과가 사용한 원본과 지금 원본이 다르면 `docs/AI_운영원칙.md`의 최신 상태 확인을 따른다. 사실과 사용자의 실제 말, AI의 해석을 구분한다. ## 학생에게 쓰는 기준 - 결과와 다음 행동을 먼저 쓴다. 짧은 문장과 초급 어휘를 쓰되 고등학생의 사고 수준을 낮추지 않는다. - 불리한 조건·미확인·실패 상태를 숨기거나 없는 사실·수치·성과를 만들지 않는다. - 다른 학생과 비교하거나 마감·희소성·불안으로 몰아붙이지 않는다. 비교가 필요하면 학생 자신의 ��전 기록과 비교한다. - 사람이 하는 일은 사람을 주어로 쓴다. 기능 목록처럼 시스템을 가리키는 자리까지 억지로 의인화하지 않는다. - 오류·빈 상태는 상황과 다음 행동이 첫 독해에 보여야 한다. 실제 재시도 통로가 없는데 진행 중이라고 쓰지 않는다. - 몽골어 번역이 필요한 결과는 한국어 확정과 번역·원어민 검수를 구분한다. ## 캐릭터 - 현재 선택지는 **몽글·까몽·마린 세 캐릭터**다. 셋은 독립된 존재이며 말의 방향과 성격이 다르다. 특정 학생이나 현재 결과에 선택 근거가 없으면 몽글을 자동 기본값으로 정하지 않는다. - 셋 다 학생을 향해 응원하고 소통한다. `무언의 선생님`은 TTS와 낱말 소리가 없다는 뜻이며, 학생에게 말하지 않는다는 뜻이 아니다. 말은 말풍선으로 한다. - 실제 문구는 `docs/캐릭터/가이드_정본.md`의 최신 성격·문장 지문·학생을 향한 말 절에서 가져온다. 옛 단일 마스코트 규칙이나 과거 이름 보류 상태를 되살리지 않는다. - 캐릭터의 색·몸·재질을 글 장식 규칙으로 확대하지 않는다. 시각 자산은 `DESIGN.md`와 승인 원본을 따른다. ## 접점에 맞춘다 - SNS: 장면과 실제 제공 가치를 먼저 보여 준다. 질문·댓글 요청은 내용에 필요할 때만 쓴다. - 앱 UI·알림: 이미 온 학생에게 다시 설득하지 않는다. 상태와 다음 행동을 짧게 알린다. - 숙제·퀴즈: 초급 학생이 혼자 시작할 수 있게 전체 목적, 재료 연결, 제출 방법을 보인다. - DM·상담: 모르는 조건은 추정하지 말고 확인이 필요한 담당 원문이나 사람에게 넘긴다. ## 검수 1. 현재 회사·채널·캐릭터 원문을 실제로 읽었는가. 2. 첫 독해에 상황·가치·다음 행동이 보이는가.