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# Multi-ASIN VOC 竞品评论分析 > 💡 无 Sorftime 凭证、或调用报"额度不足"时：通过专属通道注册/充值（含 7 天试用）→ https://www.sorftime.com?tag=ODI4OA%7E%7E ｜ 优惠码：8288 把一类目下多个竞品 ASIN 的评论变成「谁能打、打哪里、凭什么、怎么验证」的可审计作战报告。 核心不是主题频次，而是 **ASIN-first 差异**：每个结论都必须挂到具体竞品 ASIN、具体能力维度、 可回溯的评论原声和可执行的验证阈值。 ## 何时使用 / 何时不用 - 使用：用户给出品类名或一批 ASIN，要求评论分析、VOC、差评根因、竞品强弱、击破打法、A/B 测试队列、市场机会。 - 不使用：只需单 ASIN 摘要、只需翻译评论、或没有评论数据却要求编结论（此时明确说明拿不到并给替代方案）。 ## 输入 - 必选：产品品类名（如 GPS wireless dog fence）、站点（默认 US）、代表 ASIN 或 ASIN 清单（8-12 个为宜）。 - 可选：用户提供的评论文件（SellerSprite 导出 / CSV / JSON）、关键词月销量、类目节点。 - 数据源优先级：用户提供的数据 → Sorftime MCP（`product_reviews` / `product_search` 等，跨 ASIN 用循环）→ 权威公开来源 → 明确标注的估算。拿不到就写"数据缺失"，绝不编造。 ## 铁律（违反即返工） 1. 负向=1-3★，强负向=1-2★，正向=4-5★；全报告口径一致并在数据范围说明中写明。 2. 每个攻击主张必须同时有：目标 ASIN 的 1-3★ 负面原声 + 强位/标杆 ASIN 的正向证明 + 分差 + proof gap。证据不闭合的主张只能"观察/补 proof"，不能直接上线。 3. 不把「持平能力」包装成竞品缺陷；不把「共性/标准化问题」当可击破差异；低样本 ASIN 只能观察，不能当攻击证据。 4. 同一卖点如果同时是满意来源和差评来源（正负面翻转），Listing 必须写「承诺 + 适用条件 + 失效边界」，禁止只写卖点。 5. 评论 URL/ID 缺失（SYN-* 合成 ID）时，追溯级别=受限，结论置信度一律降为 medium 并在报告里注明，不生成虚假前台链接。 6. 横向弱位 × 纵向恶化才设为优先击破窗口；只对稳定或近期恶化的缺口设触发阈值。 7. 报告中文交付；产品/ASIN 可跳转前台；所有结论可回到原始评论。 ## 主流程（详见 references/pipeline.md） 1. 定范围：品类、站点、ASIN 组合（benchmark + competitors）、近 3 年窗口、类目档案。 2. 采数据：逐 ASIN 抓取窗口内评论，记录页数审计（pages_reported / fetched / missing）与 run lineage。 3. 质量闸门：覆盖率、缺页、失败 ASIN、追溯级别；不达标就不出正式结论。 4. 关键词/ASIN 分层：核心 / 相邻 / 排除（噪声）——只有核心进正式 VOC，相邻作参照，噪声进广告否词。 5. 健康总览：组合差评率、强差评率、VP 率、评分分布、单 ASIN KPI 卡。 6. 主题×ASIN 根因矩阵：按类目主题关键词字典做标题+正文匹配，输出弱位/强位/观察位。 7. 能力竞争矩阵：主题×ASIN 的正向率、失败率、能力分（0-1