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pm-journeylisted

Use when: 需要理解用户体验全链路、发现用户痛点与机会点、优化用户转化流程 Do NOT use when: 用户流程已非常清晰、仅需单一功能分析而非全局体验
konglong87/superPM · ★ 22 · Data & Documents · score 84
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## Preamble (run first) ```bash bash "$(dirname "${BASH_SOURCE[0]}")"/check-update.sh 2>/dev/null || true # 创建需求调研目录 mkdir -p docs/01-需求调研 # 检查是否有需求调研报告 if [ ! -f "docs/01-需求调研/需求调研报告.md" ]; then echo "⚠️ 未找到需求调研报告" echo "" echo "建议先执行 /pm-demand 了解用户信息" echo "" echo "您可以选择:" echo "A) 执行 /pm-demand 先了解用户信息(推荐)" echo "B) 手动输入用户信息(快速模式)" fi ``` --- ## 执行流程 ### 步骤 1: 读取前置数据 使用 Read 工具读取: - `docs/01-需求调研/需求调研报告.md`(提取目标用户) - `docs/01-需求调研/MVP方案.md`(提取核心功能,如有) --- ### 步骤 2: 确定用户类型 使用 AskUserQuestion: > 🎯 绘制哪类用户的旅程? > > A) 新用户 - 首次使用产品的用户 > B) 活跃用户 - 经常使用产品的用户 > C) 流失用户 - 曾经活跃但已停止使用的用户 > D) 付费用户 - 已付费的用户 > E) 其他(请手动输入) --- ### 步骤 3: 确定旅程场景 > 用户要完成什么任务? > > A) 核心任务 - 产品主要功能(如购买、下单) > B) 入门任务 - 新用户引导流程 > C) 探索任务 - 发现新功能 > D) 问题解决 - 寻求帮助或解决问题 > E) 其他(请手动输入) --- ### 步骤 4: 绘制用户旅程 AI 引导用户拆解旅程阶段: **问题 1: 旅程阶段** > 用户完成任务经历哪些阶段? > > 例如:"发现产品 → 注册 → 首次使用 → 深度使用 → 推荐分享" > > 请输入各个阶段(每行一个阶段): 用户输入后,记录到列表 `JOURNEY_STAGES` --- **问题 2: 每个阶段的详细分析** 对每个阶段,AI 询问: **阶段: {阶段名称}** **问题 2.1: 用户行为** > 在"{阶段名称}"阶段,用户具体做什么? > > 例如:"搜索关键词"、"浏览商品列表"、"对比价格" > > 请描述用户行为: --- **问题 2.2: 触点** > 用户通过什么渠道/入口进入这个阶段? > > A) 移动APP > B) 网页端 > C) 小程序 > D) 第三方平台 > E) 其他(请手动输入) --- **问题 2.3: 用户情绪** > 在这个阶段,用户的情绪如何? > > A) 期待兴奋 😊 > B) 平静专注 😐 > C) 困惑焦虑 😕 > D) 挫败不满 😠 > E) 满意愉悦 😄 记录到变量 `USER_EMOTION` --- **问题 2.4: 痛点** > 在这个阶段,用户可能遇到什么问题? > > A) 操作复杂 - 步骤太多 > B) 信息不清晰 - 不知道该做什么 > C) 等待时间过长 > D) 功能缺失 > E) 无明显痛点 如果用户选择具体痛点,询问: > 这个痛点有多严重? > > A) 轻微 - 用户可以忍受 > B) 中等 - 影响体